En estos últimos años, hemos pasado de tener poca información de los consumidores, a tener exceso de información de ellos. Aún recuerdo aquella época dónde el internet iba sí o sí por cable, e iba a una velocidad de 54 Kbs (teóricos, claro). Hoy día los tiempos son diferentes, y una de las principales razones es por la evolución de Internet, así como la inserción de los Smartphones, todo esto ha hecho que la manera en la que consumimos contenido haya cambiado.

 

Ahora vemos vídeos, escuchamos música, usamos el GPS e incluso navegamos por diferentes webs, todo desde un mismo dispositivo, el móvil. Esto genera una doble vertiente, dónde se le puede ofrecer mayor contenido a nuestro cliente potencial, pero a su vez, también genera una inmensa cantidad de datos nuevos: Permanencia del usuario en el vídeo, número de visitas de una web, interacción de los usuarios en las redes sociales, e incluso las compras si son provenientes de compras offline u online.

 

Este tipo de situaciones genera la problemática de tener cientos de millones de datos, por lo que se plantea la cuestión de cómo almacenar y tratar esos datos para que sean fructíferos para quién los usa. Así, nació el big data. Este término se acuña al conjunto de datos que, debido a su volumen, necesitan sistemas específicos de almacenado y procesado para poder trabajar de manera eficiente.

 

El big data está constituida por 4 V: Volumen de datos, Velocidad de datos, Veracidad de las fuentes y Variedad de las fuentes. Por lo que, si uno no tiene los medios necesarios, puede llegar a tener tanta información, que llega incluso a ser contraproducente.

 

Para arreglar este problema, comenzó a añadirse una nueva V al big data llamada «Valor de los datos», dando como resultado el smart data.

 

¿En qué se diferencia el smart data del big data?

 

El smart data se traduce como transformar el big data en información útil y disponible en tiempo real, de modo que el negocio pueda aprovechar estos datos  para sus propios fines. Algunos ejemplos a nombrar pueden ser tratar de descubrir si una nueva función de una app está cambiando el comportamiento de los usuarios,  o ser capaces de detectar y predecir picos de visitas, o incluso determinar los intereses de la gente que navega por una página web.

 

En una sociedad dónde cada día los consumidores están habituados a conseguir las cosas «rápido» y «al momento», este tipo de prácticas se vuelven vitales para satisfacer a las tendencias del sector, ya que todo tiene que estar ajustado para dar el mejor servicio, y coordinar al equipo para que respondan en consecuencia.

 

Nuestra plataforma SmartPanel está diseñada bajo el paraguas de la metodología de «smart data», dónde integramos todas las fuentes de la empresa, y mediante técnicas de Visual Data Intelligence, localizamos la información más importante entre millones de datos, y lo representamos de una manera sencilla y utilitaria.

 

Si quieres más información de nuestra plataforma, puedes hacer click aquí , o puedes pedir información al correo info@smartpanel.com .