Big Data

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Big Data

Los adelantos tecnológicos traen consigo el progreso, una mejor manera de hacer las cosas y en muchos casos una nueva visión del entorno. Muchas veces los resultados vienen a consecuencia de una cuidadosa planificación, otras constituyen una sorpresa. Y esto es lo que ha pasado con las herramientas Big Data que surgen como una necesidad imperiosa de controlar un universo inmenso que no deja de crecer.

El desarrollo de Internet y otros instrumentos de comunicación ha llevado, probablemente de una forma inesperada, a la aparición de una cantidad masiva de datos estructurados o no estructurados. Quizás no se estimó bien su volumen, versatilidad,  ni velocidad de generación; pero, gracias a los más recientes desarrollos ya es posible organizar, manipular y sacar provecho a terabytes y petabytes de información circulante.

¿De dónde proceden esos millones de datos? Las fuentes también son abundantes y, además del aporte de las aplicaciones estructuradas dedicadas a su captura, la mayoría proviene de un mundo que, en apariencia, carece de orden. Por ejemplo, las opiniones de los usuarios, los sensores conectados a Internet, los coches con ordenador, las búsquedas en Google, las interacciones en las redes sociales, los smartphones, etc.

¿Cuál es la importancia de esto?

La importancia de la Big Data

A través de una adecuada gestión, la Big Data permite que la alta gerencia encuentre respuestas a preguntas que nunca se habían siquiera planteado pero que, pueden llevarle, incuestionablemente, a aumentar la rentabilidad. El hecho es que suministra un punto de referencia de gran aplicabilidad en la valoración de antiguos y nuevos problemas.

Con estas herramientas las empresas son capaces de dar una respuesta más rápida y moverse aceleradamente hacia aquellas posiciones que les reportarán mayores beneficios. De igual modo, pueden entender los problemas apenas aparecen y controlarlos o eliminarlos antes de que causen perjuicios económicos o de credibilidad frente a los clientes.

Con el empleo eficaz de la Big Data su empresa incrementará las ganancias debido a:

  • Una efectiva reducción de los costes operacionales: lo cual es viable al identificar las causas de los desperdicios recurrentes y las alternativas de negocio más ventajosas.
  • Una toma oportuna de decisiones inteligentes: así podrá mantener su nivel competitivo y ofrecer siempre a la clientela lo que esta requiere, incluso previo a que ellos mismos conozcan dicha necesidad.
  • La creación de nuevos productos y servicios: sin riesgo a ser rechazados, ya que, sin haber salido al mercado se ha tenido la oportunidad de evaluar su alcance y aceptación por parte del público.

Algunos usos de las herramientas de Big Data las vemos en la industria del turismo, donde la satisfacción del cliente es clave aunque difícil de medir con precisión. Asimismo, son muy útiles en el área de la salud; puesto que se necesita conocer la historia de los pacientes, los planes ofrecidos por las compañías de seguros, los datos verbales aportados por los enfermos, etc. para poder suministrar un diagnóstico ajustado a la realidad.

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