SMARTPANEL PARA

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Historias de rendimiento a través de la gestión de los pacientes,

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actividad profesional por especialidades y evolución financiera.

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Clínicas

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Soluciones que optimizan la experiencia de tus pacientes y tu equipo médico

 

SmartPanel con su aplicación para clínicas de atención médica, permite viajar a través de los datos de pacientes y el personal profesional, ofreciendo relatos de gran apoyo para el rendimiento del centro, motivación del personal sanitario y reputación de la marca.

Visión completa de tus pacientes

 

– Recopila datos en tiempo real de la procedencia y viaje de tus pacientes y combínalo con información de los sistemas de CRM para disponer de una visión global completa.

 

– Obtén visibilidad en toda la organización para identificar y priorizar oportunidades de inversión e impulsar la innovación en determinadas áreas del centro.

Evolución financiera del centro

 

– Analiza y compara lo presupuestado por especialidad médica, por doctor y por informador.

 

– Identifica el volumen de facturación por especialidad médica, por doctor, por informador, por empresa de salud aseguradora y por tipo de procedimiento.

Rendimiento en marketing digital

 

– Recopila información sobre la experiencia del usuario en tiempo real a través todos los canales digitales de influencia de la clínica: web, móvil, aplicaciones, etc.

 

– Recoge comentarios a través de redes sociales y Google para obtener el rango de satisfacción de usuarios hacia la clínica, la atención médica, etc.

 

– Integra con múltiples sistemas (es decir, EHR, CRM, Call Center, etc.) para construir una comprensión del viaje del paciente.

Encuestas de satisfacción

 

Mide el nivel de satisfacción de los visitantes de tu campo y configura diferentes tipos de encuestas según tus necesidades. Diseña y envía encuestas vía email sobre:

 

-Valoración 1 – 10: Crea formularios con valoración positiva y negativa, siendo el 1 el más negativo y 10 el más positivo.

-Preguntas SI/NO: Configura las preguntas para obtener respuestas con valores de afirmación o negación (SI/NO).

-Preguntas tipo texto: Crea preguntas de tipo texto y analiza el sentimiento de los comentarios gráficamente.

-Reordena las métricas: Personaliza el nombre de las preguntas y cambia el orden de las mismas cuando lo necesites.

“He probado reporting de sistemas de gestión ERP o CRM, que son más complicados de obtener y analizar información, a diferencia de ésta que en un click vas accediendo a los diferentes informes, esta herramienta me parece más intuitiva y visual”.

 

 

DAVID LÓPEZ

Gerente Territorial del Grupo Clínico Miranza

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